شروط الخدمة

ClinTouch برنامج لإدارة العيادات يُقدَّم على أساس الاشتراك، ويدعم تسجيل بيانات المرضى والمواعيد والسجلات السريرية والوصفات.

ClinTouch أداة لحفظ السجلات. لا تمارس الطب، ولا تقدّم دعماً للقرار السريري، ولا تتحقق من صحة ما يُدخل إليها. يبقى الحكم السريري ومسؤوليته بالكامل على الطبيب المعالج.

تُحتسب الاشتراكات لكل عيادة وفق الخطة وعدد المقاعد المتفق عليها. وتُدار الخطط والفترات والحالة من قِبل ClinTouch.

إذا انتهى الاشتراك أو أُوقف، يتوقف وصول الموظفين إلى التطبيق. ولا تُحذف بيانات المرضى ولا تُعدَّل ولا تُصدَّر نتيجة لذلك، ويعود الوصول كاملاً عند إعادة التفعيل.

يحتفظ المرضى بحق الوصول إلى سجلاتهم عبر بوابة المريض بغض النظر عن حالة اشتراك العيادة.

عند إنهاء الاشتراك، يمكن للعيادة طلب تصدير بياناتها. وبعد فترة إنهاء متفق عليها في اتفاقية معالجة البيانات، تُحذف البيانات.

العيادة هي المتحكم في البيانات، وهي مسؤولة عن: الحصول على موافقة صحيحة من مرضاها، وإسناد الأدوار بشكل صحيح وإلغاء الوصول فوراً عند مغادرة الموظفين، وتحديد مدة حفظ تطابق التزاماتها القانونية، والرد على طلبات أصحاب البيانات ضمن المهلة النظامية.

لا يجوز للعيادة مشاركة بيانات الدخول بين الموظفين. كل إجراء في ClinTouch يُنسب إلى حساب فردي، والحسابات المشتركة تُفسد هذا الإسناد — وهو إخفاق أمني وامتثالي في آنٍ واحد.

نسعى إلى توافر عالٍ لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. وعلى العيادات التي تقدّم رعاية عاجلة أن تحتفظ بإجراء بديل موثّق للفترات التي يتعذر فيها استخدام أي برنامج.

وفق ما يسمح به القانون، تكون مسؤوليتنا محدودة بما هو منصوص عليه في اتفاقية الاشتراك. ولا يحدّ أي بند هنا من مسؤولية لا يجوز قانوناً تحديدها، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال.